Kassentische mit zwei Funktionen.

Paweł Kot –  Manager für Entwicklung bei MAGO erzählt von unserem eigens entwickelten Produkt – Kassentische mit zwei Funktionen.

SB-Kassen als Rezept für die Personalmängel in Läden?

 

Geschäfte haben oft Schwierigkeiten damit, Mitarbeiter für die Stelle des Kassierers zu finden. Die Lösung des Problems kann die Einführung von Selbstbedienungskassen sein. Diese werden in polnischen Geschäften, auch kleineren, immer häufiger verwendet. Werden Kassierer bald nicht länger benötigt?

 

 Die Einführung von Selbstbedienungskassen ist mit Sicherheit nicht das Ende des Kassiererberufs. 50 % der Gesellschaft möchte immer noch auf traditionelle Weise einkaufen, eine Interaktion mit einem menschlichen Gegenüber haben. Es wird zu einer Änderung der Kompetenzen von Kassierern kommen, die auch SB-Kassen bedienen werden – sagt Paweł Kot, Manager für Entwicklung bei der Firma MAGO.

 

Aktuell werden Selbstbedienungskassen vor allem in Super- und Großmärkten eingesetzt. Im Hinblick auf die Optimierung von Technologien und Produktionskosten, werden diese Geräte auch für kleinere Verkaufspunkte, wie z. B. Convenience Geschäfte, immer besser zugänglich.

 

Der Einsatz von Selbstbedienungskassen ist mit Vorteilen sowohl für die Geschäftsbesitzer als auch die Verbraucher verbunden. Im Falle Ersterer ist neben der Reduzierung von Personalproblemen auch die Steigerung der Umsätze von wesentlicher Bedeutung. „Alle Kassen sind non-stop geöffnet, wir haben einen stetigen Warenfluss, was automatisch zu einem Wachstum der Umsätze und Erträge für die Firma führt” – bemerkt unser Gesprächspartner.

 

Der Vorteil für Konsumenten hingegen ist die schnellere Abwicklung der Einkäufe, dank der Beschränkung der Warteschlangen an der Kassa (was besonders in Zeiträumen mit erhöhtem Aufkommen, etwa vor freien Sonntagen oder Feiertagen von Bedeutung ist). Wie aus der Untersuchung der Firma Mastercard folgt „Sind Polen bereit für Geschäfte ohne Kassen?”, ist das Stehen in der Warteschlange für uns das am meisten frustrierende Element von Einkäufen. Nach Meinung von mehr als der Hälfte aller Befragten, könnte die Einführung von Selbstbedienungskassen genau dieses Problem beschränken.

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