Dans le centre commercial Promenada de Varsovie, le concept le plus moderne de la chaîne Carrefour a été ouvert – un magasin combinant la forme traditionnelle du shopping avec le commerce en ligne.
Le nouveau magasin se concentre sur les solutions innovantes développées par MAGO SA dans le cadre de la stratégie Omnicanal. Sur une surface de 2000 m², les solutions numériques les plus modernes en Pologne ont été appliquées, rendant cet hypermarché unique dans tout le pays.
Le caractère unique de ce lieu est déterminé non seulement par une large gamme de produits – les clients ont à leur disposition plus de 15.000 produits, mais surtout, une combinaison de forme traditionnelle de shopping et de commerce en ligne. Sur 19 écrans interactifs, le client peut commander des produits de la boutique en ligne. Grâce à cela, le client a accès à 16 500 produits alimentaires disponibles dans la boutique en ligne eCarrefour.pl et à environ 6 000 produits non alimentaires de la marque appartenant à la chaîne sur Carrefour.pl
Pour commander en ligne, il suffit d’installer l’application « Mon Carrefour » et les marchandises sélectionnées seront livrées à l’adresse indiquée, préparées pour le retrait en magasin ou à disposition dans une borne de distribution de colis Coolomat situé devant le magasin.
« La solution utilisée dans le nouvel hypermarché est la première implantation de solutions de m-commerce dans le magasin de notre chaîne. Le client n’a besoin que d’un téléphone avec l’application installée pour commander le produit qu’il n’a pas trouvé dans le magasin. De plus, il y a l’option de livraison le jour même dans la ville. Cela nous permet de répondre aux besoins de nos clients pratiquement en temps réel », explique Ronan Martin, Directeur des opérations de Carrefour Polska.
« Le magasin dans le centre commercial Promenada est une illustration de notre travail au cours des dernières années et des technologies et innovations que nous avons développées. C’est un exemple de la mise en œuvre de la stratégie de Omnicanal et de l’orientation que nous voulons suivre sur le marché polonais – définir des tendances et mettre en œuvre des idées pionnières », ajoute-t-il.
Carrefour Pro surprend dès le début. Il n’y a pas d’organisation traditionnelle de l’espace – les caisses en libre-service sont situées profondément à l’intérieur du magasin, invitant le client à entrer et donnant plus d’espace. Grâce aux solutions appliquées, le client peut effectuer des achats basés sur des technologies modernes.
Le service Scan&Go, connu dans les magasins d’autres marques, est également utilisé ici. A l’aide de l’application « Mon Carrefour », le client peut scanner lui-même les codes QR des marchandises et payer par téléphone grâce à l’application.
Mais Carrefour Pro n’est pas seulement un centre de vente au détail technologique en Pologne, mais c’est surtout un hypermarché où le client trouvera de nouveaux concepts de vente, comme un restaurant situé au cœur même du magasin. Cette solution permet au client d’acheter des plats cuisinés – salades, sushis, tapas, sucreries, jus frais ou plats du menu du déjeuner préparé sur place.
Nous sommes fiers de dire qu’en tant que MAGO SA, nous avons contribué à la création de ce magasin unique au pays. Dans Carrefour Pro, vous trouverez nos étagères de magasin CX avec accessoires et éclairage. Nous avons également fourni des solutions moins standard, telles que des étagères en fil métallique ou des caisses pour compléter les étagères.
