- Dla prawie połowy konsumentów kolejki do kas to najbardziej frustrujący element zakupów.
- Ponad połowa ankietowanych chciałaby skorzystać z całkowicie automatycznych sklepów, bez kas i kolejek.
- 61% badanych uważa, że gdyby wszyscy płacili bezgotówkowo, kolejki byłyby krótsze*.
*Wyniki badania Mastercard pt. „Czy Polacy są gotowi na sklepy bez kas?” zrealizowanego we współpracy z domem badawczym Maison&Partners.
Jeszcze kilka lat temu kolejki w sklepach pełniły funkcję społeczną. Spotykało się w nich kolegów, znajomych i można było swobodnie porozmawiać. Obecnie stanie w kolejce do kasy kojarzy nam się z uciążliwą koniecznością. W ciągu ostatnich lat przyzwyczailiśmy się do myśli, że robienie zakupów powinno być łatwe.
Stereotypowo nie postrzega się Polaków jako fanów technologii. Jak pokazują wyniki badanie Mastercard innowacje w handlu są przez nas przyjmowane z dużą otwartością, ponieważ oznaczają dla nas realne korzyści. Ankietowani wyrazili swoje zainteresowanie wizją sklepów całkowicie pozbawionych kas, w których problem kolejek by nie istniał.
Idealnym rozwiązaniem powyższych problemów jest inteligent wózek CLEVER zaprojektowany i wyprodukowany w MAGO.
Dzięki CLEVER czas obsługi klienta w strefie płatności został skrócony do absolutnego minimum. W naszym rozwiązaniu tradycyjny koszyk sklepowy został zastąpiony torbą wielokrotnego użytku. Dzięki temu klient sklepu dotyka tylko raz produktów – zdejmując je z półki. Co ważne, nie musi nigdzie wypakowywać artykułów. Po dokonaniu płatności tylko odpina torbę, odstawia wózek i wychodzi ze sklepu. Zaś połączenie aplikacji sieci z systemem CLEVER pozwala precyzyjnie dopasować ofertę produktową do konkretnego klienta.
CLEVER wyposażyliśmy w kilka innowacyjnych technologii: komputer z dotykowym ekranem, skaner, wbudowany w rączkę wózka oraz certyfikowaną wagę. Dodatkowo CLEVER posiada inteligentny system oświetlenia LED, który informuje o aktualnym statusie kasy i trybie, w którym działa.
Specjalnie opracowana przez nas technologia pozyskuje unikalne dane o kliencie sklepu. Śledzi jego ścieżkę zakupową – kiedy i jakie produkty kupuje oraz które kategorie mają największy współczynnik odrzuceń. Dzięki temu, możliwe jest lepsze dostosowanie oferty do klienta sklepu.
CLEVER daje dodatkowe możliwości interakcji z klientem, bez konieczności ustawiania przez sieć sprzedaży wielu tradycyjnych materiałów POS. Dzięki zainstalowanemu na CLEVER ekranowi, właściciele sklepów mogą wyświetlać spersonalizowane treści reklamowe, zbudowane na podstawie dotychczasowej historii zakupowej lub informować o produktach aktualnie znajdujących się w torbie zakupowej.
CLEVER zapewnia również komfort kupującym i ogranicza punkty styku na linii pracownicy sklepu – klienci. Utrzymywanie dystansu społecznego w obecnej sytuacji – epidemii korona wirusa jest kluczową kwestią. Sieć handlowa nie musi angażować personelu w obsługę klienta, a dodatkowo ma szansę na lepsze dostosowanie swojej oferty.
Po więcej informacji o inteligentnym wózku CLEVER zapraszamy TUTAJ